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¡Pregúntanos! está pensando para que los lectores del Blog del Laboratorio de ESET Latinoamérica nos hagan llegar preguntas, propuestas, inquietudes y comentarios sobre distintas temáticas para que nuestros especialistas en seguridad los desarrollen en el futuro.
Cada temática propuesta será analizada por nuestros investigadores para la generación de material técnico sobre el tópico concreto.
Para hacernos llegar sus inquietudes deberá completar el formulario de la parte inferior, ingresando su comentario. Por favor antes de enviarnos su consulta lea atentamente la sección de Preguntas Frecuentes.
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17-3-2010 a las 3:58 pm
Muchisimas gracias Cristian B. eres el mejor…y gracias a todos uds. por el excelente trabajo que relizan, al poder ayudarnos con nuestros problemas que habeces pueden ser tan simples…jejej…GRACIAS…
17-3-2010 a las 3:16 pm
Hola Eduardo,
Puedes utilizar el desinstalador provisto aquí.
Cristian
17-3-2010 a las 3:00 pm
Hola..disculpen queria saber por que no puedo eliminar por completo una version antigua de NOD32(ver. 2.5) de mi computador, ya que quiero instalar una version actual…pero me aparece un mensaje de “error” en el cual dice que la version que tengo instalada no es compatible con la version actual que quiero instalar….Y el problema es que ya DESINSTALE POR COMPLETO LA VERSION 2.5…Intente quitarlo con todo tipo de programas que lo arrancarian de rariz pero todavia me aparece este error….POR FAVOR AYUDENMEEEee…
14-3-2010 a las 9:46 pm
Queria saber que es la aplicacion win32hack que fue dectada por el nod32
ya lo envie por cuarentena
son los mejores y ademas de tener un antivirus genial tienen una web GENIAL repleta de informacion y videos y cosas educativas de gran ayuda!!!!
son lo mas!
Att Julian Reale
Argentina
13-3-2010 a las 12:16 pm
Hola Matias,
Esa versión no existe. La última versión disponible siempre la puedes encontrar aquí.
La semana que viene se publicará la versión 4.2.
Cristian
12-3-2010 a las 4:45 pm
hola,e oído que va a salir la vercion de ESET 4.5,es verdad?cuando sale a la venta?
12-3-2010 a las 11:44 am
Hola Antonio,
Contacta a nuestro equipo de soporte para que te brinde el procedimiento.
Cristian
12-3-2010 a las 5:38 am
Desearía restringir los usuarios de una red. Los equipos disponen de Eset Smart Security y aunque he dado permisos de control total a la carpeta C:\Programfiles\Eset y la la clave de registro HKEYLM\Software\Eset no consego que sin tener permisos de administrador me guarde las reglas del antivirus en modo interactivo. ¿Conocéis las carpetas o claves de registr a las que tendría que dar permiso para que me dejaría poder utilizar el firewall en modo interactivo con un usuario No administrador?
Gracias
9-3-2010 a las 4:39 pm
Hola William,
Puedes utilizar ESET SysInspector disponible en los productos de ESET o para descarga gratuita y buscar archivos sospechosos en tu sistema. Luego de ello si encuentras alguno puedes enviarlo para su análisis.
Cristian
9-3-2010 a las 1:45 pm
tengo un problema con mi portatil, el ie8 redirecciona todos los vinculos de cualquier pagina a esta dirección: http://www.venELIMINADOnet/in.php , luego de correr el Smart Security me dice que el sistema está limpio libre de amenazas, la verdad no se que hacer, agradezco vuestra ayuda
9-3-2010 a las 9:51 am
Hola baldemar,
Puedes leer la solución en nuestra Knowledgebase: Error Grave sin documentar 0×101a
Sebastián
8-3-2010 a las 4:04 pm
como solucionon el error grave sin documentar (0X101a)
8-3-2010 a las 10:55 am
Hola Ariel,
Prueba explorar el sistema en modo seguro.
Sebastián
7-3-2010 a las 4:11 pm
Estimados, mi antivirus (ESET Smart Secuirity 3 – con todas las actualizaciones al día) detecta desde hace tres días al siguiente archivo como amenaza: C:\Windows\System32\wmmest.dll.
Según lo que pude leer en la web se trata de un malware.
Si bien el antivirus lo detecta y bloquea sus ataques, muestra un mensaje en el que dice que como el archivo está siendo usado por otra aplicación, para poder eliminarlo requiere de el reinicio del equipo. Pese a seguir este paso, el archivo sigue allí. Otra cosa que he notado es que la protección en tiempo real del sistema de archivos muestra un mensaje de mal funcionamiento al iniciar la sesión.
No me explico cómo se infiltró este archivo! Por otra parte, me podrían ayudar indicándome cómo eliminarlo?
6-3-2010 a las 6:21 pm
Hola Junior,
Si están en la cuarentena no representan ningún peligro. Lee las preguntas frecuentes.
Cristian
6-3-2010 a las 6:20 pm
Hola Oscar ignacio,
Por favor lee las preguntas frecuentes en donde explicamos las características de cada producto.
Cristian
6-3-2010 a las 1:51 am
Hola, esta es una duda muy simple pero que siempre la e tenido, la cual es cual antivirus instalo, Eset Nod32 V4 o Eset Smart Security V4, mi computadora es de uso normal (hogareño) nada en especial
5-3-2010 a las 10:21 pm
nesecito eliminar unos virus que se encuentran en cuarentena son 10 archivos infectados pero no muestra el nombre ni ubicacion del archivo
5-3-2010 a las 4:36 pm
Hola manrel,
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Cristian
5-3-2010 a las 3:06 pm
buen dia estoy probando ESET Smart Security 4 pero tengo un problema, no me deja ejecutar aplicaciones de Aracle me esta bloqueando las salidas y entradas de aplciaciones de Web Service Discovery (WSD) como le pudeo hacer para que permita esta comunicacion.