La misión más importante que ha asignado ESET a ESET Knowledgebase, su Base de Conocimiento en español es la de proveer a sus usuarios información actualizada, concisa, útil y práctica que les permita aprovechar al máximo las funcionalidades de las soluciones de seguridad, además de colaborar en la resolución de eventuales incidencias y consultas.
Con ese objetivo es que se han publicado en los últimos dos meses, además de los habituales artículos, nuevos videos en español sobre la configuración de nuestros productos los cuales abordan temas tales como la activación del producto, características y funcionalidades, descarga e instalación, entre otros.
Podrán acceder a ellos desde la ventana principal de nuestra Base de Conocimiento haciendo clic en el enlace “Más videos” o sobre algunas de las imágenes estáticas que aparecen debajo de esa leyenda.
A continuación encontrarán un listado con los videos más visitados por nuestros usuarios en las últimas semanas:
- ¿Cómo localizo mi Nombre de usuario y Contraseña ESET en los ajustes del programa para contactar a Atención al cliente? (5.x)
- ¿Cómo ingreso mi Nombre de usuario y Contraseña en el sistema? (5.x)
- ¿Cómo ejecuto un análisis en mi equipo? (5.x)
- Control parental: Configuración básica (5.x)
- ¿Cómo registro mi número de serie en la página web de ESET?
Los invitamos a que accedan a estos contenidos para obtener asistencia paso a paso y con acompañamiento de audio. Asimismo les sugerimos que periódicamente visiten nuestra Base de Conocimiento para encontrar nuevos videos y artículos, así como también novedades sobre nuestras soluciones de seguridad.
Por último, les comentamos que si desean enviarnos sugerencias o consultas relacionadas a videos o artículos publicados podrán hacerlo a través de la casilla kb@eset-la.com.
Emiliano Doldan
KB Latin American Leader




Promedio: 5,00- Videos Educativos sobre Seguridad Antivirus
- Video Educativo: Phishing
- Los videos de entrenamiento de ESET se actualizan
Categorias: Base de Conocimiento, Multimedia, videos
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Mañana, jueves 17 de Mayo, desde ESET Latinoamérica nos uniremos a la iniciativa del Día de Internet, el cual se viene celebrando desde el año 2005 con el objetivo de mejorar el nivel de vida de los pueblos y de sus ciudadanos a través de las nuevas tecnologías. Como parte de nuestro compromiso con la comunidad y el fin de contribuir a la seguridad de la información, hemos preparado para todos nuestros seguidores una Twitcam con Pablo Ramos, especialista en Awareness & Research de ESET.
Pablo estará brindando consejos para evitar las amenazas y códigos maliciosos presentes en la vida cotidiana de los usuarios de Internet. De esta forma aprenderemos cómo hacer compras seguras a través de medios electrónicos, a usar Homebanking correctamente, a configurar la privacidad en nuestros perfiles de redes sociales así como de los exploradores web y, por último, a navegar de forma segura en dispositivos móviles y tablets.
Los asistentes podrán enviar sus mensajes e inquietudes sobre los diferentes temas vía chat y tendrán la oportunidad de participar en el sorteo de 5 licencias de ESET Smart Security gratis por un año. Y como si esto fuera poco, obsequiaremos un 50% de descuento en nuestras multipremiadas soluciones de seguridad a los seguidores de ESETLA que hagan parte de la actividad.
¿Cómo participar?
- Ir a www.twitter.com/ESETLA y hacer clic en “seguir”. Para esto, hay que contar con una cuenta en Twitter.
- El jueves 17 de mayo estar atentos al link que se publicará para acceder a la Twitcam que realizará a las 14 hs, hora local de Argentina.
- Haciendo clic en ese link, llegarán a la página de Twitcam, donde va a estar Pablo vía webcam.
- Al lado de la imagen hacer clic en “Login with Twitter” ingresando usuario y contraseña de Twitter.
¡Están todos invitados! Esperamos contar con su presencia y que juntos logremos promover un uso más seguro de la red.
Lorena Lesmes
Especialista en Redes Sociales




Promedio: 5,00- ¡Forma parte de la semana de la seguridad informática! – #DISI2011
- Feliz Día de Internet
- ESET y Frontech en la feria TIC & Internet Bogotá
Categorias: Eventos, Redes Sociales
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La educación y concientización de los usuarios en seguridad de la información es uno valores más importantes que tenemos en ESET Latinoaméricay por eso comenzamos con actividades educativas en el 2004, cuando abrimos la oficina regional en Buenos Aires, Argentina. Ahora, 8 años después, estamos presentando formalmente nuestro proyecto de Responsabilidad Social Empresarial, aunque venimos trabajando en el tema desde hace muchos años.
Desde ESET entendemos a la Responsabilidad Social Empresarial como una forma de gestión, es decir, siempre alineada y acompañando el desarrollo del negocio en la región. Es por eso, que nuestro proyecto tiene tres ejes estratégicos en los cuales venimos trabajando y otros que comenzaremos a desarrollar con diversas acciones y actividades. Estos tres ejes son la comunidad, el personal interno y el medio ambiente.
En lo que respecta a la comunidad contamos con muchos proyectos que comentaré a continuación:
- La Gira Antivirus de ESET Latinoamérica es un proyecto de educación a la comunidad que se realiza en distintas universidades de América Latina y que en el 2011 incluyó a más de 12 mil asistentes en 140 charlas dictadas en 90 instituciones educativas de Latinoamérica. La Gira Antivirus comenzó en el 2004 solamente en Argentina y fueron sumándose todos los países hasta concluir este año con la participación también de Brasil.
- El año pasado largamos con un ciclo también en todo América Latina dedicado a la educación y concientización de las empresas denominado ESET Security Day, en el cual los especialistas de ESET y otros especialistas del rubro le comentaron a la audiencia acerca de la actualidad de las problemáticas y las mejores prácticas que una empresa puede tener para proteger su información y sistemas. Este ciclo de eventos continuamos haciéndolo durante este año y justamente mañana, jueves 10 de mayo, estaremos realizando el ESET Security Day en Argentina como ya comentamos en este blog días atrás.
- Además, tenemos una Plataforma Educativa gratuita y abierta a la comunidad que le permite a todos los usuarios de América Latina realizar cursos sobre seguridad de la información de forma sencilla y accesible desde Internet. Entre los cursos disponibles se encuentran: la “Guía para el uso seguro de medios informáticos”, “Seguridad en transacciones en línea” y “Cómo armar una red hogareña segura“; entre otros.
- En el 2011 también fundamos Argentina Cibersegura, organización sin fines de lucro, que trabaja para crear un espacio digital seguro a través de distintas actividades de concientización y educación. Argentina Cibersegura es una iniciativa de ESET Latinoamérica que involucra a toda la comunidad y en la que participan distintos actores y empresas de diversos sectores.
- Finalmente, y como otras iniciativas, contamos con dos premios, uno dedicado a alumnos universitarios y otro a periodistas que tienen como fin premiar y reconocer la investigación en seguridad de la información y la labor periodistica como eje fundamental de comunicación sobre la temática para la comunidad.
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Promedio: 4,20- ESET presenta su programa de reciclado
- Argentina Cibersegura realizará su primer evento educativo gratuito y abierto a la comunidad
- ESET Latinoamérica inicia su programa de concientización “Un clic por la seguridad de los niños”
Categorias: Argentina Cibersegura, Corporativas, Educación, Responsabilidad Social
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En ESET Latinoamérica queremos seguir creciendo y sumando nuevos talentos, por ese motivo estamos en la búsqueda de profesionales con ganas de formar parte de equipos de trabajo dinámicos y en constante desarrollo.
Actualmente tenemos dos búsquedas activas que pueden interesarte, para ver más detalles y postularte puedes ingresar a los siguientes enlaces:
Si estás interesado en sumarte a una compañía que apuesta a la innovación, al desarrollo profesional y que promueve el bienestar de todos sus integrantes, no dudes en postularte. Asimismo, si tienes un amigo o conocido al cual pueda interesarle alguna de estas búsquedas laborales te invitamos a compartirla.
Esperamos que aquellos que se incorporen a nuestro equipo puedan seguir creciendo junto a nosotros.
Noelia Martinez
Analista de Recursos Humanos




Promedio: 5,00- En ESET seguimos creciendo
- Nuevas búsquedas laborales en ESET Latinoamérica
- ESET Latinoamérica está buscando nuevos talentos
Categorias: Staff
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Luego de un 2011 realmente exitoso y en el cual hemos superado ampliamente nuestras expectativas, estamos comenzando una nueva edición del ciclo de eventos ESET Security Day. Este año con algunos cambios que hemos pensado para que todos aquellos que asistan se lleven no solo información actualizada, sino también experiencias y contactos generados durante el evento.
Comienzo por contarles que para este año hemos incorporado una mesa redonda interdisciplinaria en la cual diferentes especialistas del sector debatirán sobre temas referentes a la “Gestión de la información en las empresas”, con el fin de que conozcan las opiniones que tienen los expertos invitados para luego poder aplicar ciertas ideas en sus negocios o, porque no, compartir experiencias.
Mediante esta incorporación, la agenda del evento se ha extendido, por lo que les dejo a continuación la misma, adelantándoles que dicha agenda se adaptará a cada país según costumbres de cada uno:
- Acreditación
- Apertura: Bienvenida al ESET Security Day 2012
- Bloque Educativo: La importancia de la gestión de la información en empresas
- Bloque Comercial: Gestione su negocio con las soluciones de ESET
- Bloque Técnico: Demostración en vivo
- Coffee Break
- Entrevista: Caso de éxito
- Mesa redonda interdisciplinaria: Gestión de la información
- Panel de cierre de preguntas
- Sorteo y premios
- Cocktail de despedida
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Promedio: 4,00- ¡Lanzamos el ESET Security Day en México y Perú!
- El ESET Security Day llega a Guatemala
- Próximos eventos en ESET Latinoamérica
Categorias: Eventos, Responsabilidad Social
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¿Cuántas veces hemos intentado descargar archivos pesados? ¿Cuánto tiempo hemos esperado para que faltando tan solo unos megas de descarga la conexión falle y tengamos que comenzar nuevamente? Obviamente existen varios factores que pueden provocar esto, de la calidad de la conexión a Internet, la velocidad de la misma, incluso el servicio de hosting del sitio web puede ser un factor clave. Teniendo en cuenta esto, en ESET hemos decidido implementar ESET Live Installer, una nueva forma de descargar e instalar la soluciones de ESET.
ESET Live Installer se encuentra disponible tanto para ESET NOD32 Antivirus 5 como ESET Smart Security 5 y pesa solo 2 MB, una vez descargado, lo ejecutamos y automáticamente detecta, el idioma del sistema operativo y la plataforma utilizada, 32 o 64 bits. Obviamente estas opciones pueden ser modificadas.
Una vez que presionamos el botón Instalar, automáticamente comienza con la descarga y la instalación del producto seleccionado. A continuación algunas de las ventajas de utilizar ESET Live Installer:
- Reduce el tiempo de espera.
- Evita problemas con la detección de la plataforma.
- Simplifica aun más el proceso de instalación.
- Instalación más rápida.
- Instala la última versión disponible de las soluciones de ESET.
Están son algunas de las ventajas de la utilización de ESET Live Installer, los invitamos a que visiten nuestro sitio web en el cual lo pueden descargar y probar por ustedes mismos. Además podrán encontrar mucha más información sobre ésta y otras soluciones de ESET.
Leandro Gonzalez
Analista Técnico de Productos




Promedio: 4,33- Botón de ESET para Windows Live Toolbar
- Conoce más sobre ESET Live Grid
- Nuevo gusano de MSN en español
Categorias: Productos
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Durante esta semana, del lunes 27 de febrero al jueves 1 de marzo, se ha llevado a cabo en Barcelona el Mobile World Congress. El sitio elegido para realizarlo ha sido Fira Montjuïc, institución ferial de gran importancia en España y este año, Barcelona ha sido seleccionada como capital para realizar este evento hasta el año 2018. El congreso es la mayor exposición del mundo para la industria móvil y ESET estuvo presente con un imponente stand donde mostró ESET Mobile Security.
Mobile World Congress está conformado por una serie de componentes que hacen del mismo un evento de gran interés a nivel mundial. Entre ellos podemos mencionar: conferencias, una exposición, un programa para desarrolladores de aplicaciones llamada App Planet, un programa de premios y grandes oportunidades de redes. Es por esto que han contado con una importante línea de oradores del mercado, entre los cuales podemos mencionar a las siguientes grandes empresas: Ericsson, Google, Nokia, Samsung, Telefónica Latin America, entre otros.
ESET por su parte, ha estado situado en el hall 2.0-2G37 donde han estado presentes gran parte del equipo de desarrollo de España y de product managers de Eslovaquia, entre ellos, Ignacio Sbampato, Chief Sales & Marketing Officer de ESET Global.
Les dejo algunas imágenes de lo que ha sido nuestro espacio para que conozcan:
Por otro lado, les cuento que la próxima semana estaremos presentes en CeBIT, otro importante evento, a realizarse en Alemania, en el Exhibition Grounds Hannover, comenzando el martes 6 y finalizando el 10 de marzo.
El evento brindará información sobre las últimas tendencias digitales, noticias de la industria e innovaciones combinando además el carisma de un gran evento internacional con un perfil completo de ofertas, proveedores y consumidores en un óptimo escenario.
La próxima semana les estaremos contando más acerca de lo que ha sido el evento!
Gisele Gabetti
Events & MarCom Specialist




Promedio: 5,00- Lanzamiento Beta Pública de ESET Mobile Security Business Edition
- Lanzamiento ESET Mobile Security en español
- Anunciamos al ganador de la licencia de ESET Mobile Security
Categorias: Eventos
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Continuando con el compromiso que ESET tiene con la educación de los usuarios, queremos invitarlos a participar de una edición especial de nuestros seminarios online gratuitos: Pregúntele a los expertos “Control parental y protección infantil”.
En el transcurso del mismo, se abarcan distintos tópicos relacionados con los riesgos a los que están expuestos los más chicos en internet. Actualmente los niños utilizan la web de manera diaria, incrementándose la necesidad por parte de sus padres de mantenerlos protegidos de todo tipo de amenazas.
Es por esto, que se ahondará en el tema y se explicará de qué manera la funcionalidad de “Control Parental”, presente en ESET Smart Security 5, permite controlar los sitios web a los que los niños pueden o no acceder. El equipo de ESET detallará las principales funcionalidades de esta solución y contestará los interrogantes que se puedan llegar a generar.
Este seminario se da en el ciclo de Webinarios que realizamos todos los meses para clientes e interesados en aprender más sobre seguridad informática y las soluciones de ESET. Se trata de capacitaciones dictadas por los especialistas del staff de ESET Latinoamérica en dónde se plantea una temática específica y se brinda valiosa información con explicaciones simples y de fácil entendimiento.
Los invitamos a todos a participar e inscribirse al seminario “Pregúntele a los expertos” a realizarse el Jueves 23 de Febrero a las 14 horas (GMT -03:00). Para clarificar los horarios según los distintos husos de América Latina, a continuación les detallo según algunas ciudades importantes:
| Buenos Aires – 14:00 | México D.F. – 11:00 | Bogotá – 12:00 | Caracas – 12:30 |
Si ya participaste de algún webinario y deseas realizar alguna consulta recuerda que puedes escribirnos a webinarios@eset-la.com
¡Esperamos contar con su asistencia!
Julieta Spodek
Marketing Services & Projects Specialist




Promedio: 5,00- ESET presenta su guía de seguridad en Protección Infantil
- ESET Latinoamérica organiza un seminario online gratuito: Protege a tus hijos en Internet
- ESET Smart Security 5 protege a tus hijos mientras navegan por la web
Categorias: Articulos, Educación
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Desde ESET Latinoamérica cada vez queremos estar más cerca de nuestros usuarios y nuestra comunidad, tanto de forma presencial como en el mundo digital. Es por eso que realizamos en ambos “mundos” diversas acciones que les comentaré a continuación, pero que seguro mucho de ustedes ya conocen. Si bien quiero quedarme principalmente en lo digital, primero voy a comentarles a cerca de varios eventos y charlas que brindamos localmente en todos los países de América Latina:
- Gira Antivirus: este es un importante emprendimiento de ESET Latinoamérica que desde hace varios años tiene a nuestros especialistas en seguridad visitando y brindando charlas en universidades de toda la región.
- ESET Security Day: Los ESET Security Day son una charla-capacitación de media jornada a cargo de especialistas en seguridad de ESET Latinoamérica en la que se presentan problemáticas de seguridad referidas al ámbito empresarial y con qué herramientas pueden contar para poder solucionarlas o prevenirlas
- Presencia en eventos de seguridad y congresos: ESET Latinoamérica participa en los principales eventos de seguridad tales como Segurinfo, Technology Day, Campus Party, Eko Party y demás.
En lo que respecta a Internet, actualmente hay distintas opciones donde no solo pueden estar más en contacto en nosotros como a través de Twitter y Facebook, sino que también pueden acceder a nuestra información de manera sencilla y rápida.
Tenemos diversos canales de RSS que pueden llegar a ser interesantes como:
- El Blog de Laboratorio
- Noticias de ESET Latinoamérica
- Podcasts
- ESET Knowledgebase
- Este mismo Blog Corporativo
A su vez, además de la ya mencionada presencia en Facebook y Twitter, también tenemos un canal de YouTube donde pueden visualizar tanto videos sobre nuestros productos, como sobre distintas temáticas de malware y seguridad de la información.
Además, contamos con una aplicación gratuita en inglés para iPod, iPhone y iPad que muestra noticias, consejos, acceso sencillo a las redes sociales y otras posibilidades más, y a la cual se puede acceder desde el App Store de Apple.
A través de todos estos recursos, se puede estar más en contacto con nosotros o acceder de una manera mucho más sencilla a nuestra información. Esperamos que puedan aprovecharlas para informarse, educarse o conocer un poco más sobre nosotros.
Andrés Tamburi
Director de Comunicación e Investigación




Promedio: 4,00- Nuevo informe técnico sobre malware de mensajería instantanéa
- Por un 2010 más seguro para nuestros usuarios
- ESET en el Technology Day de Panamá
Categorias: Corporativas, Redes Sociales
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Los días 2 y 3 de febrero estaremos participando por primera vez en BugCon Security Conference en México DF, comenzando ambas jornadas a las 9hs y finalizando a las 18hs. El lugar elegido es el edificio CFIE ubicado en Unidad Profesional “Adolfo López Mateos”, Zacatenco, Ciudad de México.
El evento se dividirá en dos partes: el jueves habrá talleres para todos los asistentes a la conferencia, mientras que el día viernes se ofrecerán conferencias. En esta última jornada, Joaquín Rodriguez Varela, Laboratory Coordinator de ESET Latinoamérica, dará una charla a las 17hs. llamada “Aventuras y desaventuras del análisis de malware”.
Desde ESET estaremos participando con un espacio el cual todos los asistentes podrán visitar no solo para conocer acerca de las soluciones de seguridad que tenemos para ofrecerles sino también para participar de un desafío que hemos pensado exclusivamente para BugCon, y quienes lo resuelvan, podrán participar en el sorteo por una PlayStation 3. Aquellos que no accedan al sorteo, podrán llevarse pelotitas anti stress y bolígrafos de ESET.
Les dejo una imagen de lo que será nuestra imagen en el stand:

Esperamos poder contar con la presencia de todos ustedes.
Gisele Gabetti
Events & MarCom Specialist




Promedio: 4,00- Estaremos en RSA Conference 2010 en San Francisco
- ESET organiza Partner Conference para su canal de distribución
- Nuevo Sorteo de licencia de ESET Smart Security
Categorias: Educación, Eventos
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