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Toda la información sobre las soluciones de seguridad ESET está en ESET Knowledgebase
febrero 8, 2012 3:20 pmTeniendo en cuenta que la educación es uno de los pilares fundamentales de ESET, uno de los objetivos que persigue ESET Knowledgebase, nuestra Base de Conocimiento en español, es brindar a todos los usuarios de nuestros productos los conocimientos necesarios que les permitan optimizar la seguridad de sus equipos.
En este post les acercamos algunos artículos de nuestra Base de Conocimiento que incluyen importantes contenidos relacionados con las características de códigos maliciosos, acciones a tomar ante una posible infección, herramientas de eliminación, procedimientos de limpieza y envío de información a los laboratorios de ESET.
Definiciones y terminología
Conozca más acerca de las amenazas que suelen propagarse a través de Internet y de las cuales nuestras soluciones de seguridad lo protegen. Aprenda además el significado de la terminología más comúnmente empleada en el ámbito de la seguridad informática:
- Definición de virus y otros códigos maliciosos
- ¿Qué es una aplicación potencialmente indeseable?
- ¿Por qué ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus bloquea el acceso a un sitio web?
Procedimientos
Sírvase de los siguientes procedimientos elaborados por nuestro equipo para que usted ejecute las instrucciones paso a paso y de manera segura en su equipo. Luego conozca los medios por los cuales podrá enviarnos archivos maliciosos o información vinculada a sitios web peligrosos para analizarlos:
- ¿Qué puedo hacer para minimizar el riesgo de un ataque de malware?
- ¿Cómo se si mi computadora está infectada con un virus u otro malware?
- Creo que mi equipo tiene virus – ¿Qué debo hacer? (Procedimiento preliminar contra códigos maliciosos)
- Conficker – ¿Cómo me protejo?
- No puedo abrir programas o archivos (la asociación de archivos ejecutables está corrupta)
- ¿Cómo enviar muestras de malware, sitios web o falsos positivos a los laboratorios de ESET?
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Vota primeroESET Super Sale: ESET Smart Security con un 20% de descuento
febrero 7, 2012 4:51 pm
Ya sea que estás por irte de vacaciones, porque estás regresando o porque aún te falte bastante tiempo para irte, desde ESET Latinoamérica queremos quitarte un peso de encima y por eso generamos una promoción única para vos.
Hasta el 29 de febrero podrás adquirir ESET Smart Security con un 20% de descuento a través de nuestra tienda en línea.
Queremos que te relajes y que este año puedas confiarle la seguridad de tu información a expertos en seguridad informática, quienes cuidarán tus datos ante todo tipo de amenazas. Por eso te recordamos que al adquirir ESET Smart Security 5, estas obteniendo mucho más que una solución de seguridad antivirus.
¿Aún no sabes cuáles son los beneficios de contar con esta solución de seguridad oficial de ESET? ESET Smart Security 5 incorpora firewall y antispam al reconocido ESET NOD32 Antivirus protegiendo tu equipo e información de los ataques de Internet y de los molestos correos basura, además protege a los más pequeños del contenido inapropiado circulando en la web utilizando el control parental.
Su modo de juego es una característica para los jugadores que requieren utilizar el software en forma ininterrumpida que no desean que las ventanas emergentes los molesten y quieren minimizar el uso de la CPU. Además, el control de medios removibles, ofrece la posibilidad de definir excepciones para bloquear dispositivos extraíbles según el tipo de medio, el número de serie, el fabricante, el modelo, los parámetros del dispositivo (tamaño, cantidad de cabezales, sectores, etc.) o basándose en la ubicación de un archivo cifrado que identifique el dispositivo. Pueden configurarse los permisos como bloqueados, con acceso de solo lectura o con acceso de lectura y escritura, y también pueden definirse para un usuario específico o para grupos de usuarios.
Adicionalmente a los beneficios que ofrece ESET Smart Security, al adquirir una solución oficial de ESET podrás acceder a soporte local gratuito y en tu idioma, y contarás con el respaldo de una empresa con más de 20 años en el mercado y con un largo historial de reconocimientos y certificaciones por parte de prestigiosos laboratorios de la industria.
Si aún no proteges tu información con ESET, ¡te acercamos esta promoción para que comiences a hacerlo!
María Belén Pannunzio
Online Marketing Manager
Promedio: 5,00¿Cómo descargar desde la web un producto ESET en un determinado idioma?
febrero 6, 2012 11:34 amNuestros productos de seguridad cuentan con la posibilidad de ser descargados en distintos idiomas en la sección descargas de nuestro sitio web. Actualmente se encuentran disponibles en los siguientes idiomas: Inglés, Portugués-Brasil y Español.
A continuación, les contamos cómo pueden realizar la descarga:
- Desde la sección Descargas de nuestra página web deben seleccionar la opción Descargar en caso de que posean una licencia comprada y quieran instalarla o bien, Comprar en caso de que no posean una licencia y quieran adquirirla. Allí se detallan los beneficios que ofrece adquirir una licencia oficial y se le brinda la posibilidad al usuario de solicitar información a través de un formulario.
- Dentro de Descargar encontrarán disponibles los productos para usuarios de hogar, empresas y usuarios de dispositivos móviles, como así también las versiones de evaluación.
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Promedio: 5,00Adquiere ESET Mobile Security para Android en la tienda en línea a un precio único
enero 27, 2012 2:48 pmComo anunciamos hace algunos días también a través de este blog, en ESET hemos lanzado al mercado nuestra última solución para dispositivos móviles ESET Mobile Security para Android.
Desde hace ya algunos años la utilización de smartphones ha crecido exponencialmente. Estos dispositivos pasaron a ser parte imprescindible de nuestra vida diaria y su uso ya no se basa meramente en realizar llamadas o mandar mensajes de texto (SMS). Actualmente los usuarios de dispositivos móviles inteligentes realizan todo tipo de operaciones a través de sus teléfonos, desde mandar correos, jugar juegos en línea, realizar compras o pagar sus cuentas. Lamentablemente este crecimiento exponencial ha llevado a los creadores de códigos maliciosos a enfocarse en este tipo de dispositivos.
Android, el sistema operativo de Google, es hoy en día el más utilizado por los usuarios a nivel mundial. Este hecho sumado al creciente uso de dispositivos móviles es lo que lleva a que actualmente gran parte de las campañas de propagación de malware estén enfocadas en esta plataforma, buscando obtener información privada de los usuarios, credenciales, entre otros datos importantes.
ESET Mobile Security para Android te permite no solamente proteger tu equipo ante todo tipo de malware, sino que también cuenta con nuevas funcionalidades que te permitirán mantener tu información protegida en todo momento.
Su funcionalidad Anti-Theft permite mantener sus datos seguros en caso de pérdida o robo del dispositivo. A través de esta funcionalidad podrás bloquear o borrar los datos del teléfono en forma remota mediante un simple comando por SMS y tu información seguirá siendo confidencial.
Si perdiste tu teléfono, puedes encontrarlo con la localización por GPS, a través de un comando remoto por SMS, puedes obtener las coordenadas GPS de su ubicación.
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Promedio: 5,00¿Necesitas ayuda con ESET Mobile Security para Android?
enero 26, 2012 6:03 pm
El pasado 24 de enero ESET ha lanzado ESET Mobile Security para Android. De esta forma, los usuarios de smartphones podrán adquirir desde la comodidad de su hogar este nuevo producto destinado a proteger los dispositivos móviles que utilicen el sistema operativo de Google.
Con el objetivo de que nuestros clientes puedan experimentar la protección superior del producto y además conocer todas las funcionalidades que éste presenta, en ESET Knowledgebase, nuestra Base de Conocimiento en español, podrán encontrar distintos artículos que abordan de una manera sencilla todas las consultas que se les pudieran presentar. La inclusión de imágenes permite una fácil comprensión y colabora con el desarrollo paso a paso de las instrucciones.
A continuación les brindamos un listado de algunos de los artículos publicados a raíz del esperado lanzamiento:
- ¿Qué es ESET
Mobile Security para Android? - Preguntas frecuentes sobre ESET Mobile Security para Android
- ¿Cómo descargo e instalo ESET Mobile Security para Android?
- ¿Cómo redefino la contraseña que he creado en ESET Mobile Security para Android?
- ¿ESET Mobile Security para Android funcionará en mi Tablet?
- ¿Cómo resuelvo la advertencia de riesgo de seguridad luego de instalar ESET Mobile Security para Android?
Quienes aún no hayan probado en sus dispositivos nuestras soluciones para teléfonos móviles y smartphones les sugerimos que descarguen la versión de evaluación gratuita registrándose en nuestro sitio.
Les recordamos que constantemente actualizamos nuestra Base de Conocimiento y agregamos nuevos contenidos vinculados a todos nuestros productos. Es por este motivo que los invitamos a que visiten diariamente la misma para además estar al tanto de nuevos lanzamientos, novedades y avisos importantes de parte de ESET.
Por último, les recordamos que, a través de nuestro perfil en Twitter y nuestra página de Facebook, estamos sorteando 8 licencias de ESET Mobile Security para Android por un año gratis. Los invitamos a seguirnos y a participar de esta gran oportunidad.
Emiliano Doldan
KB Latin American Leader
Promedio: 5,00¡Lanzamos ESET Mobile Security para Android!
enero 24, 2012 3:09 pm
Desde ESET siempre trabajamos para ofrecer a nuestros usuarios soluciones de seguridad que se adapten a sus necesidades. En esta oportunidad tenemos el agrado de contarles que hemos lanzado ESET Mobile Security para Android, un nuevo producto destinado a proteger los dispositivos móviles que utilicen el sistema operativo de Google.
Esta nueva solución integra nuestro poderoso motor antivirus el cual fue optimizado para no afectar el ren
dimiento de los equipos. Algunas de las principales características de ESET Mobile Security para Android son:
- Protección antivirus para todo tipo de amenazas.
- Protección antispam para SMS, MMS, y llamadas.
- Auditoría de seguridad
Sin embargo, ademas del malware existen otros riesgos que pueden afectar la seguridad de la información: desde la pérdida del equipo en algún lugar o el robo del mismo. En ese punto será de vital importancia poder contar con un mecanismo para proteger nuestra información. Para ello ESET Mobile Security para Android incorpora las siguientes funcionalidades Anti-Theft.
- SIM Matching: Permite definir una memoria SIM de confianza. En caso de que dicha memoria sea reemplazada se enviará un SMS de alerta a un destinatario predefinido anteriormente.
- Remote Wipe: El borrado remoto permite borrar toda la información del dispositivo enviando un comando por SMS
- Remote Lock: Enviando un simple SMS podremos bloquear el acceso al dispositivo.
- Localización por GPS: Permite obtener las coordenadas de donde se encuentra el dispositivo, simplemente enviando un SMS.
En los últimos años la utilización de smartphones ha crecido de manera exponencial. Actualmente no solo utilizamos el dispositivo móvil para conversar telefónicamente sino que también tenemos la posibilidad de leer correos electrónicos, almacenar información privada e incluso acceder a nuestra cuenta de Home Banking y pagar servicios.
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Promedio: 5,00Aprovecha las promociones de ESET y accede a la mejor protección
enero 20, 2012 3:17 pmEn ESET trabajamos diariamente para brindarles soluciones de seguridad que demuestren altos índices de detección y garanticen una excelente protección de los equipos. Asimismo, en ESET consideramos que la máxima protección no solo se alcanza con un producto antivirus con capacidades proactivas sino que también con un usuario educado en temas de seguridad informática. Es por este motivo que les ofrecemos distintos recursos educativos gratuitos a través de los cuales puedan conocer más sobre cómo protegerse mientras navegan por la red.
Pero el trabajo de ESET no termina allí. También les ofrecemos a todos nuestros clientes, tanto hogareños como corporativos, diversas promociones que facilitan el acceso a nuestras soluciones de seguridad.
En esta oportunidad, queremos contarles cuáles son los descuentos especiales que tenemos actualmente disponibles:
- Descuento para estudiantes universitarios: Si sos estudiante presentando tu libreta universitaria u otro documento que te habilite como tal, podrás acceder a un importante descuento en productos Home Edition.
- Descuento para docentes en entidades educativas: Si sos docente presentando tu recibo de sueldo ya podrás disfrutar de un increíble descuento en productos Home Edition.
- Descuento para entidades de gobierno, ONGs y universidades: Este descuento está pensado para apoyar la implementación de nuestras soluciones de seguridad en este tipo de entidades.
- Corporate Upgrade: Si actualmente contas con otro antivirus instalado en tu equipo y estas decidido a cambiarlo por las soluciones ESET, puedes acceder a un descuento. El mismo aplica únicamente a empresas.
Si estás interesado en conocer más sobre nuestras promociones y los requisitos necesarios para acceder a ellas, puedes hacerlo a través de nuestros Distribuidores y Partners.
Ingresa a nuestra página web, encuentra un Partner de ESET en tu país y comienza a disfrutar de la máxima protección al menor precio.
¡No dejen de consultar!
Claudia Carballo
Asistencia al Canal
Promedio: 5,00ESET y El Comercio Seguros protegen tu identidad
enero 11, 2012 5:38 pm
El robo de identidad es un delito grave y es el de mayor crecimiento a nivel mundial ya que mueve sumas millonarias alrededor del mundo según la Federal Trade Commission (FTC), de hecho, sólo en Argentina se registra un caso de robo de identidad por hora. Estamos hablando de la utilización no autorizada de datos personales, tales como nombre o número de documento, con el objetivo de cometer un fraude financiero o afectar la imagen pública de la víctima.
Por eso ESET realizó una alianza con la aseguradora argentina El Comercio Seguros para mitigar esta problemática. De esta manera, complementa la máxima protección que brindan sus soluciones de seguridad
con una póliza destinada a velar por el activo más valioso de cualquier persona: su identidad.
IDENTIDAD TOTAL es una innovadora y completa póliza contra el robo de identidad, ya que se trata del primer seguro de este tipo en la región latinoamericana que previene, detecta y resuelve los problemas que origina un robo o uso fraudulento de la identidad. Con su contratación los asegurados podrán proteger tanto su identidad física como virtual. La cobertura comprende un monto de dinero ante la pérdida económica directa, asistencia legal especializada y atención profesional brindada por especialistas. Además, ofrece un Servicio de Alertas Tempranas que notifica al asegurado vía e-mail o SMS ante una modificación en su situación crediticia, tal como la solicitud de un nuevo préstamo o tarjeta de crédito, el rechazo de un cheque o el incumplimiento de obligaciones comerciales. Al momento este producto se comercializa únicamente en el territorio de la República Argentina.
El mencionado acuerdo implica que por cada póliza de IDENTIDAD TOTAL vendida por El Comercio Seguros, el asegurado recibirá un e-mail de bienvenida con el detalle de la misma y una licencia por 3 meses de ESET Smart Security 5 Home Edition sin cargo; la solución integrada de ESET que incorpora las funcionalidades de antispam, control parental y firewall personal a ESET NOD32 Antivirus. Pasado este período de tiempo, el asegurado podrá adquirir la solución de seguridad con un descuento especial a través de la tienda en línea de ESET Latinoamérica.
Para conocer más sobre IDENTIDAD TOTAL los invitamos a acceder a: www.eset-la.com/identidad-total
Belén Roel
Marketing Services and Projects Coordinator
Promedio: 5,00¿Cómo acceder a documentación referida a productos ESET?
enero 10, 2012 11:47 amMuchas veces sucede que, para efectuar una correcta implementación de los productos de ESET, es necesario contar con cierta información acerca del uso y/o configuración de sus funciones. Esto suele llevar a usuarios a la búsqueda de información en foros o sitios web que no siempre utilizan fuentes válidas. Por este motivo, nos parece importante destacar que desde nuestro sitio web es posible acceder a completa documentación y datasheets, generados por analistas y desarrolladores de productos, que podrán ser descargados al equipo o visualizados de forma online en formato PDF.
La documentación a la que podrá acceder se encuentra actualizada y referida a cada uno de los productos ESET por separado:
Para visualizar la información mencionada desde nuestro sitio web, se deberá acceder a la pestaña Descargas, y desde allí a la solapa Documentación:
Desde la parte lateral izquierda de la pantalla podrá acceder a los Manuales de Producto o Datasheets actualizados o anteriores, haciendo clic en la parte inferior de la pantalla la opción Manuales Anteriores.
En la parte superior central de la pantalla puede cambiar el lenguaje de la documentación entre los disponibles (Inglés, Portugués y Español).
Para más información sobre nuestras soluciones de seguridad, los invitamos a ingresar a ESET Knowledgebase, nuestra Base de Conocimiento en español.
Lucas Santiago Marchese
Technical Support Engineer
Promedio: 5,00¿Cómo excluir determinados archivos o carpetas al explorar el sistema?
diciembre 14, 2011 10:00 amEn caso de querer excluir determinados archivos o directorios al momento de explorar el sistema con nuestras soluciones de seguridad pueden hacerlo siguiendo los pasos que detallamos a continuación:
- En primer lugar, deben abrir la ventana principal del producto ESET instalado haciendo clic en el ícono de ESET ubicado junto
al reloj del sistema en la barra de inicio o accediendo a Inicio/Todos los programas/ESET/ESET Smart Security 5 o ESET NOD32 Antivirus 5. - Una vez dentro de la ventana principal del producto, hacer clic en Exploración del equipo/Exploración personalizada.
- Dentro de la ventana Exploración personalizada, hacer clic sobre el símbolo “+“ que se ubica a la izquierda de la letra que identifica a la unidad de disco (C: por Ej.) con el fin de expandir el contenido de su raíz.
- Por último, deben localizar y seleccionar dentro de la raíz desplegada el archivo o el directorio que desea excluirse durante el proceso de exploración de la solución antivirus.
Una vez realizados todos los pasos detallados, podrá determinarse qué archivos o carpetas no serán analizados durante la exploración en busca de malware realizada por el producto ESET instalado.
Para más información sobre nuestras soluciones de seguridad, los invitamos a ingresar a ESET Knowledgebase, nuestra Base de Conocimiento en español.
Lucas Santiago Marchese
Technical Support Engineer
Promedio: 5,00
