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enero 28, 2013

¿Cómo activar la versión 6 de ESET Smart Security y ESET NOD32 Antivirus?

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En este post nos proponemos mostrarles los pasos necesarios para que, luego de descargar e instalar la versión 6 de su producto ESET Smart Security y/o ESET NOD32 Antivirus, pueda activar el producto y disfrutar así de la protección superior de nuestras soluciones en sus equipos. Además, les indicaremos algunos artículos de nuestra Base de conocimiento ESET Knowledgebase que les serán de utilidad durante este proceso.

Antes de comenzar:

Recordemos que antes de lograr que la licencia de su solución ESET se encuentre funcional deben concretarse 3 procesos:

  1. Descarga
  2. Instalación
  3. Activación (incluye la registración simultánea de su número de serie, en caso de que aplique)

Nos ocuparemos en este caso del proceso 3. Para obtener mayor información sobre todas las etapas puede ingresar a nuestra página de slideshare.

Si usted instala el producto por primera vez, es decir, si anteriormente no contaba con una versión de un producto ESET instalada, deberá disponer de los datos de activación que se le han provisto (vía correo electrónico o impreso en la caja/gift card que adquirió) luego de realizar la compra del producto. Estos pueden ser:

  • Nombre de usuario y Contraseña
  • Número de serie (o Clave de activación): código cuyo formato generalmente se corresponde con el siguiente: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, pudiendo alternarse números y letras

Ambos datos son igualmente válidos pero usted habrá recibido solo uno de ellos, el cual deberá ingresarse de manera precisa en el producto. En caso de haber olvidado o extraviado sus datos de activación acceda a nuestro formulario de licencia perdida.

Si usted ya cuenta con una de nuestras soluciones instaladas en su equipo recomendamos que acceda a los siguientes artículos de nuestra Base de conocimiento para realizar la migración hacia la última versión disponible:

Ingresando los datos de activación

Luego de finalizar el proceso de instalación a través de ESET Live Installer o mediante el instalador offline de su producto, aparecerá una pantalla que requerirá el ingreso de la información de la licencia.

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Utilizando un Nombre de usuario y una Contraseña

Si usted cuenta con un Nombre de usuario y una Contraseña deberá seleccionar la opción Activar mediante un nombre de usuario y una contraseña, presionar el botón Activar y, en la próxima pantalla, ingresar (escribiendo o copiando y pegando) ambos datos dentro de los campos correspondientes.

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Por favor recuerde ingresar su Nombre de usuario y Contraseña tal como figuran escritos. Tenga en cuenta los consejos que aparecen en este artículo:

Utilizando un Número de serie (o Clave de activación)

Si usted cuenta con un Número de serie (o Clave de activación) deberá seleccionar la opción Activar mediante una clave de activación (recomendado), presionar el botón Activar y, en la próxima pantalla, ingresar (escribiendo o copiando y pegando) el Número de serie y su información personal dentro de los campos obligatorios.

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Luego de activar su Número de serie el sistema generará un Nombre de usuario y Contraseña que, si cuenta con una licencia para hasta 4 equipos, deberán ingresarse en el resto de los equipos. Tal información será enviada automáticamente a la casilla de correo registrada en este paso. Si no encuentra el mensaje de correo por favor acceda al siguiente artículo:

Si ingresó correctamente las credenciales, visualizará la pantalla que indica que Se completó la activación. Presione Finalizar para completar la activación.

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Activación posterior/ Activación fallida

Si usted olvidó activar su producto inmediatamente luego de instalarlo tendrá la posibilidad de hacerlo posteriormente accediendo a la opción Activar la versión completa que aparecerá en la pantalla principal de ESET Smart Security y ESET NOD32 Antivirus.

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Si la activación falla haga clic en Atrás y reintente ingresar el Nombre de usuario y la Contraseña. Cuando lo haga, recuerde escribirlas exactamente como aparecen en el correo electrónico que recibió luego de la compra del producto o en la caja del disco de instalación.

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Podrán obtener instrucciones paso a paso acerca de todos las fases descritas haciendo clic en uno de los siguientes enlaces correspondientes a su producto ESET:

Por último, pueden conocer todo el proceso de activación de nuestras soluciones de seguridad a través de la siguiente infografía:

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Y como siempre, los invitamos a que accedan a nuestra Base de conocimiento para conocer más acerca de toda nuestra familia de soluciones de seguridad.

Emiliano Doldan
KB Latin American Leader

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Mi trabajo se relaciona estrechamente con el uso de Internet y me encargo de publicar contenidos constantemente, por lo cual es una herramienta esencial en mi vida laboral. Más allá de eso, para lo que más la uso es para escuchar música online, prácticamente durante todo el día, mientras n...

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