ESET Latinoamérica – Corporativo

¿Cómo activar la versión 6 de ESET Smart Security y ESET NOD32 Antivirus?

enero 28, 2013 11:30 am

En este post nos proponemos mostrarles los pasos necesarios para que, luego de descargar e instalar la versión 6 de su producto ESET Smart Security y/o ESET NOD32 Antivirus, pueda activar el producto y disfrutar así de la protección superior de nuestras soluciones en sus equipos. Además, les indicaremos algunos artículos de nuestra Base de conocimiento ESET Knowledgebase que les serán de utilidad durante este proceso.

Antes de comenzar:

Recordemos que antes de lograr que la licencia de su solución ESET se encuentre funcional deben concretarse 3 procesos:

  1. Descarga
  2. Instalación
  3. Activación (incluye la registración simultánea de su número de serie, en caso de que aplique)

Nos ocuparemos en este caso del proceso 3. Para obtener mayor información sobre todas las etapas puede ingresar a nuestra página de slideshare.

Si usted instala el producto por primera vez, es decir, si anteriormente no contaba con una versión de un producto ESET instalada, deberá disponer de los datos de activación que se le han provisto (vía correo electrónico o impreso en la caja/gift card que adquirió) luego de realizar la compra del producto. Estos pueden ser:

  • Nombre de usuario y Contraseña
  • Número de serie (o Clave de activación): código cuyo formato generalmente se corresponde con el siguiente: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, pudiendo alternarse números y letras

Ambos datos son igualmente válidos pero usted habrá recibido solo uno de ellos, el cual deberá ingresarse de manera precisa en el producto. En caso de haber olvidado o extraviado sus datos de activación acceda a nuestro formulario de licencia perdida.

Si usted ya cuenta con una de nuestras soluciones instaladas en su equipo recomendamos que acceda a los siguientes artículos de nuestra Base de conocimiento para realizar la migración hacia la última versión disponible:

Ingresando los datos de activación

Luego de finalizar el proceso de instalación a través de ESET Live Installer o mediante el instalador offline de su producto, aparecerá una pantalla que requerirá el ingreso de la información de la licencia.

Haga clic sobre la imagen para ampliarla

Utilizando un Nombre de usuario y una Contraseña

Si usted cuenta con un Nombre de usuario y una Contraseña deberá seleccionar la opción Activar mediante un nombre de usuario y una contraseña, presionar el botón Activar y, en la próxima pantalla, ingresar (escribiendo o copiando y pegando) ambos datos dentro de los campos correspondientes.

Haga clic sobre la imagen para ampliarla

Por favor recuerde ingresar su Nombre de usuario y Contraseña tal como figuran escritos. Tenga en cuenta los consejos que aparecen en este artículo:

Utilizando un Número de serie (o Clave de activación)

Si usted cuenta con un Número de serie (o Clave de activación) deberá seleccionar la opción Activar mediante una clave de activación (recomendado), presionar el botón Activar y, en la próxima pantalla, ingresar (escribiendo o copiando y pegando) el Número de serie y su información personal dentro de los campos obligatorios.

Haga clic sobre la imagen para ampliar

Luego de activar su Número de serie el sistema generará un Nombre de usuario y Contraseña que, si cuenta con una licencia para hasta 4 equipos, deberán ingresarse en el resto de los equipos. Tal información será enviada automáticamente a la casilla de correo registrada en este paso. Si no encuentra el mensaje de correo por favor acceda al siguiente artículo:

Si ingresó correctamente las credenciales, visualizará la pantalla que indica que Se completó la activación. Presione Finalizar para completar la activación.

Haga clic sobre la imagen para ampliarla

Activación posterior/ Activación fallida

Si usted olvidó activar su producto inmediatamente luego de instalarlo tendrá la posibilidad de hacerlo posteriormente accediendo a la opción Activar la versión completa que aparecerá en la pantalla principal de ESET Smart Security y ESET NOD32 Antivirus.

Haga clic sobre la imagen para ampliarla

Si la activación falla haga clic en Atrás y reintente ingresar el Nombre de usuario y la Contraseña. Cuando lo haga, recuerde escribirlas exactamente como aparecen en el correo electrónico que recibió luego de la compra del producto o en la caja del disco de instalación.

Haga clic sobre la imagen para ampliarla

Podrán obtener instrucciones paso a paso acerca de todos las fases descritas haciendo clic en uno de los siguientes enlaces correspondientes a su producto ESET:

Por último, pueden conocer todo el proceso de activación de nuestras soluciones de seguridad a través de la siguiente infografía:

Haga clic para ampliar la imagen

Y como siempre, los invitamos a que accedan a nuestra Base de conocimiento para conocer más acerca de toda nuestra familia de soluciones de seguridad.

Emiliano Doldan
KB Latin American Leader

1 Voto2 Votos3 Votos4 Votos5 Votos Promedio: 4,00

18 Respuestas para “¿Cómo activar la versión 6 de ESET Smart Security y ESET NOD32 Antivirus?”

herminia soliz pinto Ingresar un Comentario on abril 14, 2013

por favor no puedo actualizar me pide ingresar nombre de usuario y la contraseña y no encuentro

Emiliano Doldan Ingresar un Comentario on abril 15, 2013

Buen día Herminia

El Nombre de usuario y la Contraseña te han sido enviados a la casilla de correo electrónico que has registrado luego de la compra de tu producto ESET. En caso de haber olvidado o extraviado tus datos de activación accede a nuestro formulario de licencia perdida: http://www.eset-la.com/soporte/licencia-perdida

Saludos

ricardo Ingresar un Comentario on junio 15, 2013

hola . yo descargue de la web es eset smart security 6 y lo active con nombre de usuario y contraseña y quiero saber si de esta manera esta activado de porvida?? o tengo que hacer algo mas para lograrlo?? porque en la parte inferior de la pantalla me aparece que en x dias finaliza el periodo de prueba …………. AYUDA……. HELP HELP

Emiliano Doldan Ingresar un Comentario on junio 17, 2013

Buen día Ricardo

Si observas que el producto te indica que el período de prueba finalizará en x cantidad de días has ingresado los datos de activación correspondientes a la versión de evaluación del producto. Ninguna licencia de nuestras soluciones es válida por tiempo indeterminado, pero puedes adquirir una licencia por 1 o 2 años y luego renovarla periódicamente. Si deseas informarte al respecto por favor accede a: http://www.eset-la.com/ar/partners/encontrar-un-partner

Saludos

Luis A. Sanchez S. Ingresar un Comentario on julio 4, 2013

necesito la clave para activar el antivirus gratis

Emiliano Doldan Ingresar un Comentario on julio 8, 2013

Buen día Luis

Para obtener una licencia de evaluación gratuita válida por 30 días debes acceder a http://www.eset-la.com/comprar/trial-gratuito .

Saludos

osmar Ingresar un Comentario on agosto 12, 2013

necesito un nombre de usuario y una contraseña

Emiliano Doldan Ingresar un Comentario on agosto 12, 2013

Buenas tardes Osmar

Para obtener tu Nombre de usuario y Contraseña podrás contactar a cualquiera de nuestros Partners y Distribuidores presentes en tu país. Obtén sus datos de contactos accediendo a http://www.eset-la.com/ar/partners/encontrar-un-partner

Saludos

dante campos Ingresar un Comentario on agosto 25, 2013

Compré una licencia para android.
Descargué del G.Play, instalé ok.

No encuentro opción para activación. Solo me sale licencia gratuita y comprar en G.Play. donde está la opción de activar?

Gracias

Emiliano Doldan Ingresar un Comentario on agosto 26, 2013

Buen día Dante

Las versiones de evaluación de ESET Mobile Security para Android descargadas desde Google Play se activan automáticamente, con la cuenta de correo de Gmail configurada en tu dispositivo. Para activar la versión completa del producto deberás dirigirte al menú del producto tal como se indica en la imagen que se encuentra aquí: http://kb.eset-la.com/library/ESET/IMG_ESN/SOLN2997/ems2/eset-009.png . Por último oprime Adquirir licencia y sigue los pasos indicados por la tienda de Google.

Saludos

rafa Ingresar un Comentario on septiembre 15, 2013

me quede en activacion fallida pero no me abre nada

Emiliano Doldan Ingresar un Comentario on septiembre 16, 2013

Buenos días Rafa

Te recomiendo que verifiques el número de error que aparece al querer activar tu producto valiéndote del artículo al cual puedes acceder desde este enlace: http://www.eset-la.com/kb/SOLN2955 .

En caso de persistir este u otro inconveniente por favor contáctanos mediante el formulario de soporte: http://www.eset-la.com/soporte/contacto

Saludos

Manuel Echandia Ingresar un Comentario on octubre 18, 2013

P258-AND5-AEPC-KNDV-XKN2 ESTE
CODIGO NOS DIERON EN la caja que compramos para 3 instalaciones ESET SMART SECURITY 6 , al principio lo instale en una laptop windows 7 y se activo correctamente luego actualice el eset a Eset 7 y me pidio nuevamente activar el eset 7 ingrese el codigo que me dieron en la caja y me sale fallo, entonces desistale el eset 7 y volvi a instalar el eset 6 y al querer activar con este codigo me sale fallo nuevamente falta datos adicionales y no me deja activarlo , no tengo el usuario ni contraseña porque solo me vino en la caja este codigo
Necisito una pronta solucion tengo la caja disco y codigo
Atte
MAnuel Echandia

Emiliano Doldan Ingresar un Comentario on octubre 18, 2013

Buenos días Manuel

Efectivamente el código que posees es un número de serie con el cual generaste el Nombre de usuario y Contraseña para tus licencias en el momento en que lo registraste, y a partir de ese momento dejó de ser útil. Ambos datos de activación son los que debes ingresar si has reinstalado tu solución ESET.
Si no recuerdas el Nombre de usuario y la Contraseña provistos por ESET por favor accede a http://www.eset-la.com/soporte/licencia-perdida para recibirlos en el correo electrónico con el cual registraste el número de serie y así poder ingresarlos en cada uno de tus equipos.

Para obtener instrucciones acerca de la instalación de la última versión ingresa aquí:

http://www.eset-la.com/kb/SOLN3419

Te recomiendo también que leas los siguientes artículos de nuestra Base de conocimiento para obtener mayor asistencia:

http://www.eset-la.com/kb/SOLN2792

http://www.eset-la.com/kb/SOLN2388

Por último, y en caso de que aún se presente alguna duda o consulta de tu parte, ten a bien contactarte con nuestro Equipo de soporte desde http://www.eset-la.com/soporte/contacto.

Saludos

Allan Garrido Ingresar un Comentario on octubre 22, 2013

Compre hace unos años un disco de la version ESET Antivirus 5 pero se me estropeo. La clave de licencia que viene con el disco no viene como lo normal que USUARIO y CONTRASEÑA si no que trae 5 grupos de letras y números. Quisiera saber como los ingreso

Emiliano Doldan Ingresar un Comentario on octubre 22, 2013

Buen día Allan

Si tu licencia continúa vigente no será necesario que cuentes con el disco de instalación ni con el número de serie que originalmente recibiste con él (cuyo formato generalmente se corresponde con el siguiente: AB01-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX –pudiendo alternarse números y letras-). Lo que necesitarás es el Nombre de usuario y la Contraseña que generaste cuando lo registraste. Si extraviaste el correo electrónico en el cual recibiste ambos datos podrás recuperarlos desde http://www.eset-la.com/soporte/licencia-perdida.

Para instalar la última versión del producto accede a (dependiendo de tu licencia):

– ESET Smart Security
http://www.eset-la.com/kb/SOLN3419

– ESET NOD32 Antivirus
http://www.eset-la.com/kb/SOLN3418

Ante cualquier consulta adicional por favor contáctate con nuestro Equipo de soporte desde http://www.eset-la.com/soporte/contacto .

Saludos

Ruben Castro Ingresar un Comentario on enero 17, 2014

Hola, compre la versión 2014 para 3 licencias, la primera fue un éxito, en las siguientes 2 computadoras solo instale los controladores ya que no se pudieron actulizar las bases de datos por motivo de que no contaban con acceso a internet, despues de 2 horas aproximadamente las concecte a internet y al escribir el codigo que contiene el sobre donde viene el disco de instalación me marcaron falla. Para solucionarlo trate de desinstalar el programa y volverlo a instalar pero aun aparece el error.
Que puedo hacer? Espero su respuesta Gracias

Emiliano Doldan Ingresar un Comentario on enero 20, 2014

Buen día Ruben

En el momento en que registraste el número de serie (cuyo formato generalmente se corresponde con el siguiente: AB01-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX –pudiendo alternarse números y letras-) el mismo generó un Nombre de usuario y Contraseña y, de allí en adelante, son esos datos los que debes ingresar en los restantes equipos, pues el número de serie se inactiva luego de la registración. Podrás verificar esa información en el correo electrónico que recibiste en la casilla que ingresaste al registrar tu número de serie. Si extraviaste el correo electrónico en el cual recibiste ambos datos podrás recuperarlos desde http://www.eset-la.com/soporte/licencia-perdida.

En caso de persistir algún inconveniente no dudes en contactar a nuestro Equipo de soporte desde http://www.eset-la.com/soporte/contacto.

Saludos

Comentarios