Archivo para septiembre, 2010
ESET Mobile Security en ESET Knowledgebase
septiembre 15, 2010 11:58 am
Muchas personas se suman, hoy en día, al uso de dispositivos móviles inteligentes incorporando nuevos usos que facilitan sus tareas laborales y personales. Es así como estos dispositivos guardan en su memoria contactos, datos sensibles y críticos e información confidencial de suma importancia personal. En consecuencia, han aparecido nuevas amenazas informáticas que atentan contra estos dispositivos.
ESET Mobile Security es el primer producto de seguridad de ESET completo y optimizado para plataformas móviles Windows Mobile y Symbian, trayendo un rendimiento sin igual junto con una protección proactiva y un amplio conjunto de características.
Desde ESET Knowledgebase queremos recomendarles la lectura de algunos artículos de la base de conocimiento de ESET en español sobre la nueva solución para dispositivos móviles, ESET Mobile Security.
En estos artículos podrán encontrar información sobre cómo realizar la instalación del producto desde el dispositivo móvil o desde una PC, cómo activar ESET Mobile Security, un listado de preguntas frecuentes sobre el producto, entre otros artículos de interés.
- Preguntas frecuentes sobre ESET Mobile Security
- ¿Qué teléfonos son compatibles con ESET Mobile Security?
- ¿Cómo activo mi ESET Mobile Security?
- Instalando ESET Mobile Security
- Actualizar de ESET Mobile Antivirus a ESET Mobile Security
- Desinstalando ESET Mobile Security
Quiero aprovechar para invitarlos a todos ustedes a que ingresen al micrositio www.esetmobilesecurity.com, en donde podrán descargar esta solución de forma gratuita y además podrán ver un video que detalla las características de esta nueva solución.
Muchas gracias.
¡Hasta la próxima!
Alejandro Salvatori
KB & Training Manager
ESET Latinoamérica
Promedio: 5,00ESET Smart Security y la protección contra el SPAM
septiembre 14, 2010 1:32 pmHoy en día, el correo electrónico no deseado (spam) es uno de los problemas más graves en las comunicaciones vía Internet. Representa hasta el 80% de todos los correos electrónicos circulando por la web. Combinando varios principios muy eficaces, el módulo de protección Antispam de ESET Smart Security ofrece una máxima protección.
Un principio importante en la detección del correo no deseado es la capacidad de reconocer correo electrónico no solicitado basándose en direcciones de confianza predefinidas o listas blancas (1) y direcciones de correo no deseado o listas negras (2). Todas las direcciones de su cliente de correo electrónico se agregan automáticamente a la lista blanca, además del resto de direcciones marcadas por el usuario como seguras.
Para obtener información sobre como editar la lista blanca y la lista negra de direcciones de correo puede consultar los siguientes links de nuestra ESET Knowledgebase, la base de conocimiento de ESET en español
Otro método utilizado para detectar correo no deseado es el análisis de propiedades de mensajes de correo electrónico. Los mensajes recibidos se analizan con criterios básicos contra correo no deseado (definiciones de mensajes, heurística estadística, algoritmos reconocidos y otros métodos únicos) y el valor del índice resultante determina si un mensaje es deseado o no deseado.
El modulo de protección antispam de ESET Smart Security se integra con los siguientes clientes de correo: Outlook, Outlook Express, Windows Mail, Windows Live Mail y Mozilla Thunderbird.
Esperamos que este artículo les haya sido útil, y recuerden que para obtener más información técnica sobre los productos de ESET pueden visitar www.kb.eset-la.com
Hasta la próxima!!
Leandro Gonzalez
Sales Engineer
Promedio: 5,00Nuevo sorteo mensual por una licencia de ESET Smart Security
septiembre 8, 2010 6:00 pm
Una vez más les presentamos nuestro sorteo mensual de una licencia por un año de ESET Smart Security ¿Cómo ganar un año de la mejor detección proactiva combinada con un firewall personal y antispam? Es muy simple: sólo deben contestar una breve encuesta, darnos sus datos de contacto (recuerden poner una dirección válida de correo electrónico) y ya están participando.
Este mes queremos saber cual ha sido su experiencia con diferentes infecciones de malware en lo que va del año. Con esta información nuestros especialistas en seguridad del Laboratorio de Investigación de ESET para Latinoamérica podrán obtener valiosa información sobre las tendencias del malware en nuestra región y la presentarán en el Blog de Laboratorio.
La encuesta estará disponible durante Septiembre y anunciaremos el ganador del sorteo tanto en este blog como en ESET News, nuestro boletín de noticias mensual.
Además queremos felicitar a Gary Gonzalo Solís de Costa Rica, quien contestó la encuesta sobre actualizaciones de Agosto y ganó una licencia por un año de ESET Smart Security.
ACTUALIZACIÓN 06/10/2010: este sorteo está cerrado y el ganador ha sido Martín Montalto de Argentina. Conozca nuestros Concursos vigentes.
Santiago Achiary
Asistente de Comunicación
Promedio: 4,00¡Gánate una entrada para EkoParty 2010!
septiembre 7, 2010 3:14 pm
En unas pocas semanas se estará realizando aquí en Argentina la Ekoparty, un evento anual de seguridad informática que se ha convertido en referente para toda Latinoamérica, por su alta calidad técnica y además por otros condimentos adicionales que la han hecho un evento único, que surgió en su momento del circuito underground de IT, pero que se ha posicionado como la conferencia técnica más grande de la región. Consultores, oficiales de seguridad, investigadores, programadores, técnicos, administradores de sistemas, nerds y entusiastas de la tecnología, están invitados a disfrutar de una semana de actividades relacionadas, y dos días completos de charlas y conferencias.
Este año desde ESET estaremos siendo sponsors del evento, así que podrán encontrarnos los días de conferencias con un stand donde conversar con nosotros. Pero además, estaremos colaborando con un training, uno de esos diferenciadores de la Ekoparty, capacitaciones de alto nivel técnico que se desarrollan los días previos a la conferencia.
En esta oportunidad estamos sorteando tres entradas gratis a los dos días de conferencia, los próximos jueves 16 y viernes 17 de septiembre. Para participar, sólo debes comentar con la respuesta a esta pregunta:
¿Dónde está ubicado el Laboratorio Central de ESET?
Si sabés en que ciudad y país del mundo tenemos nuestro principal laboratorio, anotate en el concurso y participá por entradas gratis a la Ekoparty.
No podés perdertelo.
Jose Morelli
Events and Marketing Communications Specialist
Actualización:
¡Muchas gracias a todos por participar!
Los ganadores son:
- Diego Ignacio Bellini
- Martin Rocha
- Fernando Carrera
En breve les estaremos enviando un mail informando el procedimiento para acreditarse en la EkoParty
¡Felicitaciones!
Jose Morelli
Events and Marketing Communications Specialist
Promedio: 5,00
A lo largo del mes de septiembre estaremos definiendo los canales más destacados del año junto a nuestros distribuidores exclusivos de la región, a fin de poder seleccionar quién será finalmente el ganador del premio
ESET Smart Channel 2010.
Este proyecto que iniciamos unos cuantos meses atrás, y que tiene como objetivo reconocer la labor de las empresas que comercializan nuestras soluciones en los distintos países de Latinoamérica, distinguiendo su esfuerzo e incentivando su crecimiento, se acerca al final de la primer edición.
En estas semanas ya tendremos la terna de canales propuesta por los diferentes distribuidores sobre la cual analizaremos una cierta cantidad de variables y elegiremos al ganador.
Como les adelantaba en este post, las variables para seleccionarlos son:
- La cantidad de ventas alcanzadas en el país.
- La capacidad y calidad técnica del asesoramiento brindado.
- Los proyectos especiales propuestos o llevados adelante.
- El grado de innovación aplicado a su labor diaria.
Todos los canales participantes en la preselección serán reconocidos y el ganador será invitado a visitar la sede regional de ESET Latinoamérica en Buenos Aires, Argentina, para participar de la gala de entrega de premios a llevarse a cabo en el mes de noviembre.
Esperamos que con ESET Smart Channel podamos estrechar el vínculo con los canales de la región y estar al tanto de sus necesidades e iniciativas.
Los invitamos a conocer más acerca del programa en nuestro sitio web.
¡Muchas gracias!
Daniela Buján
Marketing Projects Coordinator
Promedio: 5,00Lanzamos el micrositio de ESET Mobile Security
septiembre 6, 2010 7:04 pm
Como anunciamos recientemente hemos lanzado la innovadora solución para dispositivos móviles ESET Mobile Security.
Esta completa solución de seguridad para Smartphones y PocketPC, compatible con Windows Mobile y Symbian, cuenta con numerosas mejoras sobre su antecesora ESET Mobile Antivirus ofreciendo una protección veloz y eficaz para la información móvil.
Con el fin de dar a conocer todos los beneficios que ESET Mobile Security ofrece, hemos creado un micrositio a donde encontrará información del producto, estadísticas interesantes sobre el uso de dispositivos inteligentes en Latinoamérica y un video especial que informa de qué manera puede mantener los datos seguros almacenados en su dispositivo móvil ante todo tipo de amenazas.
¡Esperamos que visiten el micrositio y que evalúen ESET Mobile Security de manera gratuita!
Belén Pannunzio
Strategic and Online Marketing Specialist
Promedio: 5,00Lanzamos ESET Mobile Security
septiembre 2, 2010 9:08 pm
En el día de la fecha lanzamos ESET Mobile Security, la nueva solución de ESET para smartphones y pocket pc con sistemas operativos Symbian y Windows Mobile que protege contra todo tipo de amenazas informáticas para dicha plataforma y también brinda protección de la información ante robos o pérdidas del equipo.
Con el lanzamiento de ESET Mobile Security se mejora la protección antes brindada por ESET Mobile Antivirus y además se incluyen nuevas funcionalidades como firewall, auditorias de seguridad para ver el estado del dispositivo, Anti-Theft, mejoras la detección proactiva y el antispam de SMS y MMS.
Entre las principales nuevas características se destacan:
- Anti-Theft: La funcionalidad Anti-Theft previene el acceso no autorizado a sus datos en caso de que su dispositivo se pierda o sea robado.
- Limpieza Remota: Utilizando la característica Remote Wipe, puede borrar en caso de emergencia toda la información contenida en el dispositivo móvil – incluyendo contactos, mensajes y los datos de la memoria removible – por medio de un simple comando SMS.
- SIM Matching: Permite definir un listado de tarjetas SIM confiables y envía una notificación en caso de la inserción de una tarjeta no autorizada con el número telefónico de la misma, su IMSI y su IMEI.
- Protección de contraseñas: Protege al dispositivo móvil de desinstalaciones no autorizadas o modificaciones de la solución de seguridad.
- Auditoría de seguridad: Por medio de esta característica, el usuario puede programar diagnósticos regulares de todas las funciones vitales del teléfono, incluyendo vida de la batería, espacio libre en disco, procesos en ejecución, Bluetooth y visibilidad del dispositivo.
- SMS y MMS Antispam: Da al usuario la posibilidad de definir contactos confiables de acuerdo a una clasificación en listas negras y blancas o simplemente bloquear números desconocidos.
- Firewall: Controla todas las comunicaciones entrantes y salientes en función de reglas personalizadas.
ESET Mobile Security es una solución con características únicas dentro del mercado actual debido a sus funcionalidades de Anti-Theft, Auditoría de Seguridad y Protección de Contraseñas, además de su mínimo impacto tanto en la batería como en el dispositivo móvil, la excelente velocidad de exploración y la máxima detección de amenazas a través de métodos proactivos.
Si desea evaluar ESET Mobile Security u otras soluciones de seguridad de ESET, es posible acceder a la sección de descargas ESET Latinoamérica.
Andrés Tamburi
Director de Comunicación
Promedio: 5,00Las actualizaciones de la base de firmas número 5417 y 5418 de los productos ESET NOD32 Antivirus y ESET Smart Security pueden haber causado un error en el proceso”ekrn.exe”. La actualización 5417 fue lanzada el 2 de septiembre de 2010 a las 10:23 CET (Central European Time) y se hizo para mejorar una parte del motor de exploración que se ocupa de códigos maliciosos. Otros inconvenientes reportados incluyeron que los sistemas dejaran de responder y la recepción de notificaciones de amenazas encontradas con el campo del nombre de la amenaza vacío.
ESET ha respondido inmediatamente para resolver esta cuestión, lanzando la actualización de base de firmas 5419 a las 16:33 CET para corregir estos problemas. En la mayoría de los casos, actualizar el producto de seguridad de ESET y reiniciar el equipo resuelve cualquier inconveniente que Usted pueda estar experimentando como resultado de este error.
ESET se disculpa por cualquier inconveniente que el error antes mencionado pueda haber causado a nuestros usuarios y quiere asegurarle a sus clientes que el Soporte Técnico de ESET está trabajando incesantemente para encontrar la mejor manera de responder a los problemas que nuestros usuarios estén teniendo.
Si Ud. continúa teniendo inconvenientes después de seguir todos los pasos que se describen en este documento, haga clic aquí para contactar al Soporte Técnico de ESET.
Además, estamos actualizando constantemente nuestro artículo principal de ESET KnowledgeBase, la base de conocimiento de ESET en español, referido a esta cuestión.
-Que ocurrió y cuál fue el Plan de respuesta de emergencia de ESET:
- El 2 de septiembre a las 10:23 CET, ESET lanzó la actualización de base de firmas 5417. Esta versión contenía un bug que potencialmente podía causar un error durante el proceso de actualización, aunque de todas maneras el bug no se manifestó hasta más tarde ese mismo día.
- El 2 de septiembre a las 14:36 CET, ESET lanzó la actualización de la base de firmas 5418. Esta versión contenía el mismo bug que la versión 5417, y esta actualización fue la que desencadenó el error descripto en nuestro artículo de la ESET KnowledgeBase. En cuanto descubrimos este asunto, parte del cual no permitía que los servidores de actualizaciones de ESET previnieran que más usuarios se vieran afectados, inmediatamente pusimos en marcha nuestro Plan de respuesta de emergencia. Desafortunadamente, dado que el bug ya estaba presente en la versión 5417, esto significó que hubieran más equipos potencialmente propensos a este error. Varios síntomas del error fueron reportados, e iban desde un simple cuelgue del proceso “ekrn” sin posteriores complicaciones, a que los sistemas dejen de responder o problemas con los servicios de conexión. Los desarrolladores de ESET comenzaron a trabajar inmediatamente en una solución para estos inconvenientes.
- El 2 de septiembre a las 16:33 CET, ESET lanzó la actualización de base de firmas 5419 que contenía el arreglo del error. Lamentablemente, no era posible prevenir las manifestaciones del bug en los casos en los que los equipos se estuvieran actualizando con las versiones defectuosas 5417 o 5418.
-¿Cómo resolver el problema?
- En la mayoría de los casos, actualizar la solución de seguridad de ESET a la versión 5419 o superior y reiniciar su computadora, resolverá cualquier inconveniente que estuviera teniendo. Si alguno de los problemas persistiera luego de la actualización y reinicio del producto de ESET, vuelva a reiniciar su equipo. En caso de haber tomado dicha medida y seguir teniendo inconvenientes, desinstale y vuelva a instalar su producto de seguridad de ESET. En este momento tenemos múltiples reportes que indican que la versión 5419 y superior, luego de un reinicio, es estable y que no aparece ningún síntoma o complicaciones posteriores.
-Solución para Usuarios Corporativos:
- Si Ud. está utilizando un servidor mirror, asegúrese que el mismo tenga la versión 5419 o superior.
- Descargue y ejecute la siguiente herramienta en todos los equipos afectados. Es posible que tenga que actualizar las computadoras luego de ejecutar la herramienta para que las soluciones de ESET sean completamente funcionales.
-¿Cómo fue que la actualización de la base de firmas pasó el Proceso de control calidad?
- ESET estaba mejorando parte del motor de exploración que se ocupa de códigos maliciosos. Estas mejoras fueron incluidas y lanzadas en la actualización 5417. El código contenía un error que se manifiesta cuando la memoria se libera durante el proceso de actualización. Como consecuencia de esto, el proceso de servicio de ESET puede volverse inestable, llevando a un comportamiento impredecible o a que los sistemas dejen de responder.
- Dada la naturaleza del problema, el comportamiento erróneo se observó solo a partir de que la actualización 5418 fue lanzada. Inmediatamente después que el problema fue identificado, el plan de emergencia fue iniciado.
- El Proceso de control de calidad de ESET contiene procedimientos que se realizan antes de que cada actualización sea lanzada. En caso que se hagan cambios al código del motor, el procedimiento es un proceso largo y complejo. En este caso el procedimiento no reveló el problema dado que éste involucraba actualizar a la siguiente versión (no existente en el momento de las pruebas) por lo que este escenario no fue cubierto en su totalidad.
-¿Qué hará ESET para prevenir que esta situación no se vuelva a repetir?
- Vamos a realizar una auditoria de nuestro Proceso de control de calidad.
- Vamos a trabajar en el procedimiento utilizado cuando se ajusta el código y vamos a llevar a cabo simulaciones de actualizaciones a nuevas versiones.
- Vamos a utilizar en mayor medida el uso de nuestros servidores de pre-lanzamiento, sometiendo las actualizaciones a pruebas exhaustivas con varias fases de actualización.
Una vez más, queremos pedir disculpas también en caso de haber ocasionado algún problema en los equipos de nuestros usuarios.
Nota: El contenido de este post fue actualizado el 3 de septiembre de 2010.
Andrés Tamburi
Director de Comunicación
Promedio: 4,50Ganadores concurso Youtube
septiembre 1, 2010 10:20 amHace un tiempo anunciamos en este blog un interesante concurso que ESET Estados Unidos estaba realizando desde su canal de Youtube. En este concurso los fanáticos de ESET, tenían que contar a través de un video de qué forma protegerían su PC e información si no contaran con la protección de nuestras soluciones de seguridad.
Luego de votar por sus videos favoritos, hoy tenemos el gusto de anunciarles a los ganadores de cada categoría.
- Video más Creativo: Adrian Rink con su video ESET: There Is A Better Way quien resultó ganador de un iPad 16 GB y 500 USD de crédito en Apple.
- Video más visto: Philip Bowers que obtuvo 19.569 reproducciones de su video y ganó un iPad 16 GB.
A su vez se eligieron 4 finalistas que resultaron ganadores cada uno de una cámara digital HD Flip Mino. Los finalistas fueron: Zach King con ESET: Fight for Protection, Tyler Short con ESET – Come to Your Data’s Rescue, Jon Duckworth, y Sabrina Curry.
Los invitamos a ver estos originales y divertidos videos y a seguir participando de los diferentes concursos y sorteos que ESET realiza.
Belén Pannunzio
Strategic and Online Marketing Specialist
Promedio: 4,67
